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关于一汽快速卷帘门售后问题的致歉信

 新闻资讯     |      2018-12-07 14:31

快速卷帘门厂家拉斐特
  是我们错了,我们没有第一时间解决快速卷帘门门体不能下落的问题;

  是我们错了,我们没有在第一时间确定好售后维修方案;

  是我们错了,我们疏于渠道管理导致售后问题出现了拖延的现象。

  我们深知产品质量和售后服务是品牌建设的两个重要方向,我们作为一个快速卷帘门生产企业,在2004年拉斐特刚刚成立就把严抓产品质量放在了首要位置上。作为一家技术型企业,市场销售一直以来都不是我们的强项,通过十几年的拼搏和努力,拉斐特在国内快速卷帘门行业中也已经小有名气。

  随着我们全国市场客户的增加,我们也越来越重视销售渠道管理和地域化服务的市场问题。为此自2014年起,我们在全国的东北、华北、华中、西北、华东和东南地区设定了多家办事处,并且成立了“拉斐特商学院”,设定了代理商技术培训机制,扩展渠道销售的同时,强化技术管理制度,以市场能力和技术要求两项品牌准入标准。为了加快售前和售后响应速度,我们也紧跟科技脚步,结合互联网+的发展形势,成立了多渠道售前售后响应机制。

  进步就会遇到阻力和困难,但解决客户售后服务的方面,我们的责任也是义不容辞的。客户的快速门使用时间长,决不能成为我们售后服务不到位的借口。为此感谢一汽客户的理解和对我们产品质量的认可,我们将用高质量快生产的实际行动,回馈您对我们的信任。